gt20 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan gt20. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, bagaimana ia dilindungi dan apakah hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Kemaskini terakhir: 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform gt20.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform gt20, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat:
Maklumat Akaun
- Nama penuh, tarikh lahir dan nombor telefon yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Alamat emel yang digunakan untuk log masuk dan komunikasi akaun.
- Kata laluan yang disimpan dalam bentuk yang dienkripsi — kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa.
Maklumat Peranti dan Pelayar
- Jenis peranti (Android, iOS, komputer), versi sistem operasi dan jenis pelayar yang anda gunakan.
- Alamat IP dan data lokasi am (peringkat negeri atau bandar) untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
- Log aktiviti sesi termasuk masa log masuk, halaman yang dilawati dan tindakan utama dalam platform.
Maklumat Pembayaran dalam MYR
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, kami memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang diluluskan. gt20 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau butiran bank penuh anda secara langsung — maklumat sensitif ini dikendalikan oleh pemproses pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
2. Kuki, Penjejakan dan Tujuan Penggunaan Data
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform gt20 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Kami menggunakan kuki untuk:
- Kuki sesi: Mengekalkan status log masuk anda supaya anda tidak perlu masuk semula setiap kali berpindah halaman.
- Kuki pilihan: Menyimpan tetapan bahasa, format paparan dan pilihan anda yang lain.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform supaya kami boleh menambah baiknya.
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi platform.
Tujuan Kami Menggunakan Maklumat Anda
Semua maklumat yang dikumpulkan digunakan hanya untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti.
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan terma.
- Menambah baik fungsi dan pengalaman pengguna platform gt20.
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
3. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Data
Maklumat pengguna disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi industri. Akses kepada data peribadi adalah terhad hanya kepada kakitangan dan sistem yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan fungsi perkhidmatan yang sah.
gt20 menggunakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan data pengguna. Ini termasuk enkripsi data dalam transit dan semasa disimpan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
gt20 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dalam keadaan berikut:
- Pemproses pembayaran: Data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR melalui FPX atau dompet digital.
- Penyedia perkhidmatan teknikal: Vendor yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
4. Hak Pengguna dan Cara Menguruskan Maklumat Anda
Sebagai pengguna platform gt20 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui pusat bantuan dalam platform atau melalui emel sokongan kami.
Hak Pembetulan
Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskininya terus melalui tetapan akaun. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan (seperti nama atau tarikh lahir), sila hubungi sokongan pelanggan kami.
Hak Pemadaman dan Penutupan Akaun
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami. Walau bagaimanapun, sesetengah maklumat mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang, termasuk rekod transaksi kewangan yang diwajibkan di bawah undang-undang Malaysia.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
gt20 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan diterbitkan di laman ini dengan tarikh kemaskini yang baharu. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala.
5. Hubungi Kami Mengenai Privasi Anda
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan gt20 melalui saluran berikut:
- Emel: [email protected]
- Pusat bantuan dalam platform: Log masuk ke akaun anda dan gunakan fungsi hubungi sokongan yang tersedia.
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Untuk soalan umum tentang penggunaan platform, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami yang mengandungi jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya.
Dasar Privasi ini dan semua dasar berkaitan lain terpakai kepada semua pengguna platform gt20 di Malaysia dan ditadbir mengikut undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Lawati halaman bantuan kami atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun dan privasi anda secara langsung.